Kurv - 0 Vare

Din indkøbskurv er tom.

Betalingskort

Handelsbetingelser for radicover.dk

Handelsbetingelser for radicover.dk

1. Vores detaljer

Denne hjemmeside er den officielle online shoppingkanal for anti-mobilstrålingsprodukter udbudt af RadiCover ApS i Danmark.

Radicover ApS, 
Bregnerødvej 132B
3460 Birkerød, Danmark
CVR-nr.: 35853960 
Telefon: 91 54 11 11 
Mail: kontakt@radicover.dk
Web: www.radicover.dk

Har du spørgsmål til brugen af webshoppen eller varerne er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail eller telefon.

2. Priser, restordrer og udgåede varer

Alle priser på hjemmesiden er angivet i DKK inklusive moms, og priserne gælder på købstidspunktet. Indimellem kan et produkt være solgt, i restordre eller udgået på købstidspunktet. Skulle det være tilfældet vil du blive kontakte med forslag til en løsning. Betalingen vil først blive trukket fra din konto når varen er afsendt eller bliver afhentet.

3. Bestilling

Når du afgiver en ordre til RadiCover, accepterer du at indgå en købsaftale med os. Når du handler hos RadiCover skal du afgive en række oplysninger såsom navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Disse oplysninger er nødvendige ift. vores ordrehåndtering, men også for at vi kan kontakte dig hvis der er problemer med din ordre i form af udsolgte varer, restordrer eller lignende. Vi anbefaler at du udskriver og gemmer al korrespondance med os.

Bestillingen foregår ved at du udfylder formularen med kundeoplysninger, og godkender ordren. Herefter modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.

For information om vores privatlivspolitik og opfyldelse af GDPR se venligst vores Privatlivspolitik her

4. Betaling

Når du bestiller varer hos RadiCover kan du vælge at betale din ordre på en af følgende måder:

Betalingskort:

Hvis du vælger betaling med betalingskort trækkes pengene på din konto når ordren afsendes eller afhentes fra vores lager. Selve betalingen foregår, for at sikre dine data, via en sikker forbindelse til Nets.

Hos Radicover kan du betale med flg. kort:

  • Dankort
  • eDankort
  • MobilePay
  • PayPal
  • Visa Elektron
  • MasterCard
  • MasterCard Direct
  • Visa/Dankort
  • VisaCard
  • Diners
  • Maestro
  • ViaBill

Alle priser vist på hjemmesiden inkluderer 25% moms.

Gebyr ved betaling med kreditkort:
Vælger du betaling med kreditkort (Gælder ej Dankort og Visa/Dankort) pålægges du automatisk et kortgebyr på hhv. 1,45% for dansk udstedte kort og 2,75% for udenlandsk udstedte kort.

5. Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:

Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til køber.

6. Levering

RadiCover leverer i hele verden. Alle ordrer hos RadiCover leveres med GLS til den ønskede leveringsadresse. Leveringstider på produkterne kan variere – men er typisk 2-3 dage fra vi har modtaget betalingen. En ca. leveringstid er anført i indkøbskurven. Såfremt ordren skulle blive forsinket sender vi dig en e-mail. RadiCover ApS forsøger at lagerføre alle viste varer i butikken. Vi har normalt et ekspeditionsgebyr på kr. 25,- pr. forsendelse. Bestilles for mere en kr. 249,- betaler vi fragten til GLS pakkeshop, så den er gratis for dig. I perioder kan tilbyder vi "Gratis fragt". Dette vil være tydeligt angivet på webshoppen. Du kan også vælge andre leveringsmuligheder mod et tillæg. Til udlandet koster forsendelser PostNords/GLS gældende priser. Det er muligt at afhente ordren på vores virksomhedsadresse/lager såfremt dette aftales på forhånd.

7. Reklamation

Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, samt at der er tale om almindelig og forventelig slidtage ved normal brug. Vi yder ingen garanti eller returret på krystalsten eller lign. tilbehør, der må betragtes som ekstra udsat.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Radicover ApS
Bregnerødvej 132B
3460 Birkerød
Danmark

Når du returnerer varen, bedes du udfylde og medsende vores retur- og reklamationsformular, hvor du skal beskrive problemet så detaljeret som muligt.  Du finder formularen her  - Download returformular

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

8. Fortrydelsesret og returnering af varer

Hvis varen ikke lever op til dine forventninger, eller du fortryder din bestilling, kan du fortryde dit køb indtil 14 dage efter modtagelsen. Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Hvis du ønsker at gøre brug af din returret, skal du inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan valgfrit udfylde vores returformular og returnere produktet sammen med en kopi af din kvittering, med påskrift af ønske til handling. Du kan også meddele din fortrydelse til os på kontakt@radicover.dk. Du kan også vælge at benytte standardfortrydelsesformularen, som findes i bunden af disse betingelser.

Uanset hvilken metode du vælger, skal dette ske hurtigst muligt efter modtagelsen. Under emnefeltet i mailen bedes du skrive ”retur” efterfulgt af dit ordrenr. Venligst returnere varerne i deres oprindelige stand, antal og emballage. Påfør altid navn, ordrenummer eller fakturanummer på returneringen. Du må dog gerne afprøve varen og returnere den, dog så det ikke er tegn på at den er brugt.

Det er dit ansvar at sørge for, at varerne er forsvarligt beskyttet under transporten og ankommer til os. Når du returnerer varer til os, skal du betale for returfragten til os, med mindre vi har lavet en fejl i forbindelse med dit køb. Hvis du ønsker at bytte til en anden varer, betaler vi til gengæld fragten for at sende den nye vare til dig

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Retur- og kontaktadresse: 
Radicover ApS
Bregnerødvej 132B
3460 Birkerød
Danmark

 9. Databeskyttelse

Alle oplysninger, der er leveret af kunden i forbindelse med shopping på vores hjemmeside skal udelukkende bruges til at sikre en nem og bekvem shoppingoplevelse. Ingen data, der identificerer den enkelte er givet videre til nogen tredjepart. Ved betaling med Dankort sikrer Bambora (konkurrent til NETS) sikkerhedsregler, at kortoplysningerne bliver behandlet fortroligt og ikke bliver oplyst Radicover eller andre. Dvs. RadiCover kender ikke den enkeltes kontonr., men kender kun et transaktionsnummer. Personoplysningerne registreres hos Radicover ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på radicover.dk er Radicover ApS.

Som registreret hos Radicover ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: kontakt@radicover.dk.

 10. Ændringer

RadiCover forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

11. ViaBill finansiering 

Benytter du dig af vores finansieringstilbud ViaBill henviser vi til deres gældende handelsbetingelser - se dem her

12. Gavekort

Gavekort er gyldig i 3 år fra købsdatoen. Gavekortet kan bruges enten på hele beløbet eller delt op på flere køb. Gavekortet kan ligeledes bruges som delbetaling ved et køb der er større end gavekortbeløbet. Evt. restbeløb på gavekortet udbetales ikke, ligesom gavekortets værdi ikke udbetales kontant.

13. Klageadgang

Såfremt du ikke mener, at RadiCover har løst din reklamation tilfredsstillende eller du i øvrige ønsker, at klage til ekstern klageinstans over din handel med RadiCover, kan dette ske til

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på e-mail kontakt@radicover.dk eller på telefon 91541111. Hvis det ikke lykkes os at finde en tilfredstillende løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

14. Standardfortrydelsesformular

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til

Radicover ApS
Bregnerødvej 132B
3460 Birkerød, Danmark

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

______________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret 26.08.2019

Afstemning

Er du bekymret om mobilstråler er skadelige